EcoPrintLution

Syarat Umum & Batasan di bawah ini mengenai Garansi/Jaminan tetap tunduk kepada Ketentuan Syarat & Kondisi.

Syarat Umum Garansi

1. Semua produk yang dibeli dari EcoPrintLution dijamin terhadap cacat pembuatan dan perakitan yang dikerjakan oleh pabrik. Pemberitahuan cacat produk harus diberitahukan maksimal 1 hari setelah barang diterima dan klaim harus dilakukan dalam waktu 1 minggu. Jaminan yang diberikan adalah menukar dengan produk baru sejenis atau dengan mereparasi produk (parts & service free).
2. Produk yang habis pakai seperti tinta, toner, kertas dll yang tersegel, klaim penukaran kembali tidak bisa dilayani jika kemasan sudah terbuka/bahan terpakai, kecuali ada indikasi/bukti kesalahan cacat pembuatan/perakitan dari pabrik yang dibuktikan dan diklaim dalam waktu 1 minggu setelah diterima.
3. Untuk produk-produk mesin-mesin mekanik, elektrik, elektronik, yang mendapatkan jaminan service (non spare-parts, artinya biaya service selama masa jaminan ditanggung penjual tetapi biaya spare-parts ditanggung pembeli) selama periode tertentu, maka penjual menjamin ketersediaan spare-parts selama masa garansi tsb.
4. Biaya kirim untuk mengirim kembali (pulang) produk yang dijamin pada butir 1 dan 2 di atas kepada customer ditanggung oleh penjual, tetapi biaya kirim (pulang pergi) untuk butir 3 ditanggung oleh pembeli.

Batasan Garansi

1. Garansi yang dimaksud adalah hanya terbatas pada tindakan memperbaiki dan mengembalikan fungsi peralatan saja, bukan termasuk ganti rugi konsekuensi bisnis akibat tidak berfungsinya alat.
2. Ketersediaan spare-parts untuk perbaikan garansi dijamin ada selama masa garansi saja.